ANALISIS PENGARUH IKLAN DI MEDIA TRADISIONAL DAN MEDIA ONLINE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI EKUITAS MEREK: STUDI KASUS GARNIER PADA INDUSTRI KOSMETIK

Authors

Yustarina Intan Melinda Universitas Indonesia
Andreo Wahyudi Atmoko Universitas Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31539/costing.v8i3.15985

Keywords:

Media Tradisional, Media Online, Ekuitas Merek, Niat Beli, Kosmetik

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen, khususnya dalam industri kosmetik. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan membandingkan pengaruh iklan melalui media tradisional (televisi, radio, cetak) dan media online (media sosial, iklan digital) terhadap niat beli, dengan ekuitas merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menganalisis hubungan antara media iklan, empat dimensi ekuitas merek (kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, loyalitas merek), dan niat beli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan media tradisional secara signifikan memengaruhi kesadaran merek, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap persepsi kualitas, asosiasi, maupun loyalitas. Sebaliknya, iklan media online berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek. Di antara dimensi ekuitas merek, loyalitas memiliki pengaruh paling kuat terhadap niat beli. Temuan ini menekankan pentingnya strategi komunikasi yang mengintegrasikan kekuatan jangkauan media tradisional dengan daya tarik interaktif dari media digital guna memperkuat ekuitas merek dan mendorong niat beli konsumen.

References

Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: Free Press.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education.

Entman, R. M. (1993). Framing: Toward Clarification of a Fractured Paradigm. Journal of Communication, 43(4), 51–58.

Jacoby, J. (2002). Stimulus-Organism-Response Reconsidered: An Evolutionary Step in Modeling (Consumer) Behavior. Journal of Consumer Psychology, 12(1), 51–57.

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.

Keller, K. L. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management (13th ed.). Pearson Prentice Hall.

McCombs, M. E., & Shaw, D. L. (1972). The Agenda-Setting Function of Mass Media. Public Opinion Quarterly, 36(2), 176–187.

Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63(Special Issue), 33–44.

Utami, C. W. (2018). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Ritel Modern di Indonesia. Salemba Empat.

Kingsnorth, S. (2019). Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. Kogan Page Publishers.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means–End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.